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当サイトの販売ページより、画面指示に従ってご注文下さい。

◆ホームページからの注文フォーム
◆ eメール
◆ＦＡＸでのご注文も承ります。

◆当サイト内で掲示している価格。

◆冊子小包、郵便小包、一般業者宅配便、一般業者メール便

◆発送に弊社標準配送（冊子小包、メール便）以外をお選びの場合は
　別に決められた送料を負担頂きます。
◆お支払方法として銀行振込をお選びの場合の振込手数料はお客様
　ご負担になります。
◆消費税のご負担をお願いいたします。

◆受付は365日24時間。　処理は営業日内になります。
　営業日： 土曜、日曜、祝祭日及び臨時休業日を除く平日。
　・基本的には営業日内処理ですが、必要に応じて営業日外の
　　稼働も出来る限り行いサービスに勉めております。
（臨時休業日はホームページでご案内致します。）

◆ご注文いただきました絵本は、基本的にご注文翌日から３日営業日以内の発送を目標としております。お客様の手元への到着は、お選びになった配送手段により異なりますが、４〜７日目安で配達になります。
　※時に混み合っている場合があり、日程の調整を個別にお願いする
　　こともございますのでご了承をお願いいたします。
◆ まれに部材在庫切れによりお持ち頂くこともあります。在庫切れ等の場合にはホームページにて事前情報をお出しします。
◆ 制作能力以上のご注文が重なった場合ご対応できないことがありますが、お客様とご相談の上ご対応いたします。
◆発送先は日本国内に限ります。
　※もし４８時間以内に注文確認メールが届かない場合、 メールの
　　着信事故等が考えられます。この場合お手数ですがご連絡を
　　お願いいたします。

代金の支払方法

クリエイト・ア・ブックの絵本はセミオーダー製品のため原則として交換、返品はお受けできません。但し配送の際に破損した絵本、またはご注文内容とは異なるような欠陥がある絵本については「不良品※」として交換、返品の対象と致します。

◆絵本が不良品と思われた場合、商品到着後７日以内にお申し付け下さい。

◆お届けの絵本が相互において「不良品※」と判断された場合には、絵本の返品または代替制作を承ります。

◆返品送料は当社で負担いたしますので料金着払いでお送り下さい。返却の場合の絵本代金は、お客様ご指定の金融機関口座にお振込み致します。

※　 クリエイト・ア・ブックの絵本はお客様が注文書に記入された字句そのままに印刷されます。お客様の入力ミス、誤字等は不良品の扱いとなりませんので注文データの入力は十分ご注意下さいますようお願い致します。

◆ご注文の取り消し（キャンセル）について
オリジナル絵本は、制作途中、完成した場合には転売などが不可能の為、破棄処分になりますので取り消し（キャンセル）ができませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。

　 ●お取り消し連絡のタイミングについて
ご注文者注文取り消し（キャンセル）の場合、メール連絡だけではなく、お電話にてもお願いいたします。ご注文された絵本が制作前の場合にはお取り消が可能の場合がございます。
　 メールはお客様の契約サーバーの状態などによっても24時間以上の遅延が発生する場合もあります。これは特定のサーバーの問題ではなくどのサーバーにも起こりうることです。できるだけ早い情報連絡を頂ければ対応ができる場合がございますのでよろしくお願いいたします。

　　緊急連絡→電話：080-1111-4036　（担当携帯です）

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　個人情報の取扱　　　　　　　　クリエイト・ア・ブック出版・販売 オフィス・マキ

ご注文に関わるためにお預かりしたお客様の情報は次の目的に限り
利用致します。
　(1) ご注文の絵本の編集、制作、発送、代金請求など管理業務目的
　　　のために利用致します。
　(2) 商品の御案内、お客様への問い合わせ等に利用致します。
　　・商品の御案内等については、お客様の要請があればこれらを
　　　停止いたします。

お客様の個人情報は第三者に提供することは一切ございません。※

※ 例外として、万一、代金のお支払に応じて頂けない等の状況が生じた場合に限り、委託機関に登録をさせて頂くことがあります。